شرکت سامانه های بُعد پنجم در راستای ارائه بهترین خدمات به کاربران گرامی خود اقدام به راه اندازی پورتال پشتیبانی نموده است. در این پورتال، کاربران پس از ثبت‌نام، مسائل و مشکلات مربوط به سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری را به صورت تیکت ثبت نموده و کارشناسان پشتیبانی بلافاصله پس از مشاهده و بررسی با شماره تماس اعلام شده توسط کاربر در پورتال پشتیبانی تماس برقرار نموده و جهت رفع موضوع فنی پیش آمده اقدام خواهند کرد.